Cómo entender Google Analytics y el tráfico a su sitio web

Google Analytics es un poderoso servicio web que le brinda información sobre su sitio web. Pero exactamente, ¿puede ayudar a usted ?

Voy a cubrir algunas cosas aquí. Si ya está familiarizado con los conceptos básicos, no dude en omitir:

  • ¿Qué es Google Analytics? (Una descripción general rápida)
  • Bien, entonces, ¿por dónde empiezo? (Guía de instalación de inicio rápido)
  • ¿Cuáles son algunas ideas rápidas? (Informes básicos listos para usar)
  • Bonificación: conocimientos avanzados (dimensiones personalizadas)

Así que comencemos desde arriba.

¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics le brinda las herramientas que necesita para comprender mejor a sus clientes. Luego, puede usar esa información empresarial para tomar medidas, como mejorar su sitio web, crear listas de público personalizadas y más. - Documentación oficial de Google

En pocas palabras, Google Analytics (GA) es un servicio de análisis web proporcionado por Google en Google Marketing Platform. Le permite rastrear y medir el tráfico de su sitio web con información e informes poderosos.

GA puede funcionar de diferentes formas, pero la más común es usar un fragmento de JavaScript de inserción rápida que se incluye en todas las páginas de su sitio web (generalmente el ).

La versión base de Google Analytics es gratuita. Tiene la opción de actualizar a la suite 360, lo que abrirá algunos límites de funciones, pero la mayoría de ustedes probablemente no lo necesiten, ya que está más orientado a sitios web de alto tráfico.

¿Por qué necesito Google Analytics?

No lo necesitas . Pero puede obtener una cantidad increíble de información de GA incluso con una configuración básica lista para usar.

GA es útil si eres un desarrollador que intenta obtener más tráfico de tu blog o una empresa que intenta optimizar tu embudo de ventas.

GA le ayuda a responder preguntas sencillas como:

  • ¿De dónde viene mi tráfico?
  • ¿Qué páginas obtienen más tráfico?
  • ¿Cuáles son los dispositivos más populares en los que visita la gente?

Esto no solo puede ayudarlo a tomar decisiones mejor informadas con su sitio web. También puede ayudarlo a revelar inquietudes sobre la experiencia del usuario o ahorrar dinero debido a problemas del sitio al estar atento a las tendencias del tráfico y las interacciones del usuario.

Bien, entonces, ¿por dónde empiezo?

Google hace que sea bastante fácil para cualquier desarrollador entrar y comenzar. El único requisito previo real es que configure una cuenta. Google mismo ofrece una excelente guía paso a paso y constantemente actualizada, así que se la dejo a ellos.

Obtener la etiqueta en su página

Una vez que haya iniciado sesión en el Panel de control de Google Analytics, vaya a la sección Administrador, que puede encontrar en el lado izquierdo de la página:

Una vez en la sección de administración, puede navegar a Información de seguimiento y luego Código de seguimiento debajo de la propiedad que desea rastrear.

Finalmente, puede encontrar el fragmento de JavaScript que puede incluir en el encabezado de su sitio web. Recuerde, esto debe estar en TODAS las páginas.

Deja que el tráfico fluya

A partir de aquí solo hay que darle tiempo. Google Analytics no tendrá datos históricos, solo tendrá el nuevo tráfico que llegó a su página una vez que se instaló el fragmento.

Puede comprobar que está funcionando visitando el Informe en tiempo real y pulsando la página en otra pestaña o viendo a sus visitantes acceder a la página.

Más configuraciones, más configuraciones

Google Analytics es una máquina compleja y puede hacer mucho. Empiece despacio e intente comprender qué está pasando antes de moverse demasiado rápido girando cada interruptor diferente.

Una vez que se sienta cómodo, existen muchas guías excelentes para principiantes y usuarios avanzados para liberar todo el poder de sus capacidades de informes.

¿Cuáles son algunas ideas rápidas?

Genial, tienes GA instalado, ves tu tráfico y estás listo para comenzar a ver tus informes, pero ¿por dónde empezar?

¿Qué páginas obtienen más tráfico?

Comencemos con uno simple. ¿Qué páginas de mi sitio web reciben más tráfico? Para averiguarlo, querremos ver la descripción general del comportamiento, que podemos encontrar visitando el comportamiento y luego la descripción general.

Arriba estamos viendo el mes completo de agosto, que puede cambiar con el selector de fechas en la parte superior derecha del informe. Podemos ver que en general, tuvimos 3.853.265 páginas vistas en total y 121.187 de ellas fueron para / news, la página de inicio de FreeCodeCamp News, que fue nuestra página más popular del mes.

¿De dónde viene mi tráfico?

Una pregunta común es: "¿de dónde viene la gente?" ¿Cómo encuentra la gente mi sitio web? Este es un 2 parter, comencemos con el tráfico general.

Una buena forma de comenzar es buscando la página Resumen de adquisiciones. Puede navegar hasta allí seleccionando Adquisición que Descripción general.

Como se muestra arriba, la mayoría del tráfico proviene de búsquedas orgánicas en Google, un poco más del 75% de hecho. ¡Qué buen SEO!

Pero, ¿y si quisiéramos ver cómo llega la gente a una publicación en particular? Esto implica un poco más de trabajo, pero profundicemos.

Regresemos a Comportamiento en la barra lateral, luego Contenido del sitio y finalmente Páginas de destino. Una vez allí, puede usar la búsqueda para encontrar su publicación como se muestra a continuación y seleccionarla.

Una vez que haya encontrado su publicación, agregaremos una dimensión secundaria. En particular, queremos buscar y seleccionar "Fuente / Medio" en el menú desplegable Dimensión secundaria.

Finalmente tendremos una idea de dónde viene la gente para visitar nuestra publicación.

Parece que esto está siguiendo la tendencia del gran SEO orgánico. Sin embargo, si nota, tenemos "(directo) / (ninguno)" como la segunda fuente / medio más alto.

Desafortunadamente, no siempre es tan fácil. Y si Google Analytics no puede averiguar de dónde vino el usuario, lo marcará como "(directo) / (ninguno)". Si bien eso tiene solución, y a veces realmente significa algo, podemos ver que la mayoría proviene de búsquedas simples en Google.

¿Cuáles son los dispositivos más populares en los que visita la gente?

Comprender qué dispositivos usan sus visitantes es una herramienta increíblemente útil para optimizar la experiencia del usuario, así como para maximizar los ingresos potenciales al asegurarse de que su sitio funcione.

En un mundo perfecto, su sitio web funcionaría en todos los navegadores. Pero es posible que podamos descartar de forma segura ciertos navegadores más antiguos.

Para comenzar, busque el camino a Audiencia y luego a Descripción general. Una vez allí, seleccione Navegadores en la lista como se muestra a continuación.

Podemos ver que, afortunadamente, nuestros principales navegadores están dominados por los modernos, con Chrome con un 76,42% genial.

Pero espere, Internet Explorer está tirando 1.06% o 22,499, que no es algo a lo que mirar. Así que profundicemos un poco más haciendo clic en Internet Explorer.

Uf, creo que estamos a salvo. Ahora podemos ver cuántas personas visitan cada versión de Internet Explorer y, afortunadamente, casi el 99% de ESE tráfico es IE9 o superior. Si bien deberíamos ser lo más inclusivos posible, esto puede ayudarnos a determinar la prioridad y tomar decisiones sobre qué versiones de navegador admitir oficialmente.

Charla real: ¿5 personas en IE5? ?

Bono: conocimientos avanzados

De fábrica, Google Analytics es poderoso, pero con un poco de personalización y una integración más profunda con sus datos web, puede darle superpoderes adicionales a su panel de análisis.

Dimensiones personalizadas

Las dimensiones personalizadas son lo que Google especifica como "datos no estándar". En realidad, son solo puntos de datos adicionales que podemos configurar para comprender mejor lo que hace que nuestro sitio web sea único.

Por el bien de este artículo (tal vez uno posterior), no voy a entrar en cómo agregar dimensiones personalizadas, pero Google proporciona una gran guía para obtener una comprensión profunda y una guía para desarrolladores que la acompaña. Lo que explicaré aquí es cómo explorar nuestros informes una vez que algunas Dimensiones personalizadas ya estén configuradas.

¿Cuáles son nuestras dimensiones personalizadas?

Para empezar, hablaremos de dos dimensiones personalizadas específicas: autor y categoría de página.

El autor es lo que parece, es la persona que escribió el artículo. La categoría de página en nuestro caso es la categoría principal de nivel superior que representa la publicación.

En freeCodeCamp News, puede especificar tantas categorías como desee (hágalo de manera responsable), pero la primera de la lista se considera su categoría "principal" y se usa cuando ve su publicación en vistas de lista como la página de inicio.

¿Qué podemos hacer con estos?

Lo mejor es que cuando los configuramos, los atribuimos a una vista de página. Una vez que Google Analytics recopila esa vista de página, podemos usarla para buscar, que es realmente lo que la hace poderosa. Comencemos con Autor.

Encontrar todas las publicaciones de un autor específico

Si quisiéramos buscar alguna publicación escrita por Quincy Larson, querríamos volver a Comportamiento , luego Contenido del sitio y finalmente Todas las páginas .

Una vez allí, querremos agregar una dimensión secundaria , similar a cuando agregamos Fuente / medio, pero ahora querremos buscar y seleccionar Autor , que también encontrará anidado en el encabezado Dimensiones personalizadas de ese menú desplegable.

A partir de ahí, queremos seleccionar Avanzado a la derecha (resaltado a continuación), agregar el nombre de nuestro autor y finalmente presionar el botón Aplicar.

Después de hacer clic en Aplicar, ahora tenemos todas las estadísticas que podríamos soñar para los artículos escritos por nuestro autor, Quincy Larson.

También puede escribir una consulta en la barra de búsqueda de Google Analytics.

Google Analytics tiene una barra de búsqueda en la parte superior, y puede escribir consultas en lenguaje natural como esta:

¿A qué categorías les va mejor?

Este es más complicado. Hay muchas preguntas que podemos responder con los informes básicos como hicimos con el Autor, como "de todas las publicaciones de JavaScript, ¿cuál tiene más tráfico?", Pero tal vez queramos saber en general qué categoría es el más popular del sitio.

Para hacer esto, tenemos que ensuciarnos las manos con los informes personalizados. Esto es demasiado avanzado para tratar de abordarlo en esta publicación, pero Google hace un gran trabajo al describirlo en detalle.

Por ahora, le hice un favor y configuré un informe que puede importar fácilmente a su cuenta y usar de inmediato. Entonces, lo primero es lo primero, importemos el informe: //analytics.google.com/analytics/web/template?uid=4fHol2S_TZqcQACAwfcmfg

Aquí debería ver una pantalla como la anterior que nos pregunta 2 cosas: ¿dónde deberíamos aplicar el informe y cómo queremos llamarlo? Si es un autor de freecodecamp.org con acceso a GA y desea ver esto, debe seleccionar la vista Todos los datos del sitio web en la propiedad de noticias de freeCodeCamp.

Una vez seleccionado, asigne al informe el nombre que desee, como "Categorías principales principales", y haga clic en Crear.

Una vez hecho esto, aterrizará en el informe personalizado recién importado donde podrá ver de inmediato las categorías más populares en el sitio, que para agosto es JavaScript.

Descompostura

¡Esto fue mucho!

Pero esto es solo la punta del iceberg de datos. Incluso con solo lo anterior, puede ver que están sucediendo muchas cosas y una gran cantidad de configuración para aprovechar al máximo Google Analytics para sus necesidades específicas.

Si esto le interesa, le animo a que investigue un poco por su cuenta, agregue una nueva vista (en particular, una Vista de prueba para jugar) y ensucie sus manos hurgando en los diferentes informes. De lo contrario, esté atento a más publicaciones de GA que cubran la instalación avanzada y conocimientos más profundos.

¡Sígueme para obtener más Javascript, UX y otras cosas interesantes!

  • ? Sigueme en Twitter
  • ? ️ Suscríbete a mi Youtube
  • ✉️ Suscríbete a mi boletín

Publicado originalmente en //www.colbyfayock.com/2019/09/making-sense-of-google-analytics-and-the-traffic-to-your-website